Source: Tiers + Escalation Pattern HA

Pattern de 3 severity tiers + escalation 4-stage con acknowledgment via input_boolean. La pieza canónica: si no es Tier 3, no debería bypass DND. Si es Tier 3, escala hasta que humano ack OR autonomous fail-safe.

Páginas derivadas

• ../analysis/notification-strategy — aplicado al setup del usuario.

Insights aplicables

• Critical = bypass DND sólo via HA Companion App "Critical notifications" channel (Android/iOS).
• Escalation por timer que el ack cancela. Sin ack en 6 min, ejecuta fail-safe (no esperar 30 min).
• input_boolean per-alert como state machine de ack — patrón limpio.
• Action buttons en notifications evitan que abras la app; "Acknowledge" o "Snooze 30m" desde la lockscreen.

Abierto / gaps

• Pattern concreto de Twilio integration (mencionado pero sin code).
• TTS escalation cuando todos duermen — riesgo de despertar al partner por una alerta del agente.